Front Office adalah bagian departemen dalam sebuah hotel yang bertugas sebagai pusat informasi tentang apa saja yang berhubungan dengan hotel. Lobby Hotel adalah are kerjanya. Pada bagian Front Office ada berbagai profesi antara lain Resepsionis, Greeter, Bell Boy, Customer Service dan lain-lain.

Peserta program ini akan mempelajari pengetahuan menjadi Front Office handal, baik untuk Perhotelan, kapal pesiar dll. Program ini sudah menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI).